“Lombardia LIS”: un servizio di video-interpretariato in lingua dei segni italiana (LIS) attivato per tutto il sistema socio-sanitario di Regione Lombardia. Il servizio è stato voluto e finanziato dalla Giunta della Regione Lombardia - Assessorato alla Famiglia, solidarietà sociale, disabilità e pari opportunità - e realizzato da ATS Città Metropolitana di Milano. Emergenza Sordi APS ha aggiudicato il bando pubblico in stretta collaborazione con Veasyt Srl e Fondazione Ca' Foscari di Venezia.

Dal 2 maggio è online la piattaforma dedicata sulla quale è possibile accedere al servizio e trovare tutte le informazioni su “Lombardia LIS”.

Il servizio è molto semplice da usare. Il cittadino sordo che ha bisogno di un interprete “Italiano-LIS” per comunicare con un operatore del servizio socio-sanitario regionale lombardo, può attuare un professionista direttamente dal sito internet o dall’App (VEASYT Live!), da qualunque smartphone, tablet o computer. L’utente potrà attivare una semplice videochiamata con il proprio device in modo da poter usufruire di questo servizio. Allo stesso modo, “Lombardia LIS” può essere attivato da uffici, ospedali, ambulatori, strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private convenzionate di Regione Lombardia per permettere ai propri operatori di comunicare efficacemente con i cittadini che intendono accedere ai servizi del sistema sociosanitario regionale lombardo.

Come funziona il servizio

Nel caso in cui l’utente abbia bisogno spesso del servizio è consigliabile che si iscriva, accedendo all’area dedicata del sito, attivando un account. Invece, se l’uso del servizio è sporadico o occasionale, l’utente può richiedere dei link “usa e getta”. Esistono, inoltre, due modalità di fruizione, sempre dalle ore 08:00 alle ore 17:00 da lunedì a venerdì, esclusi i festivi: su appuntamento e in modalità istantanea.

Per usare il servizio da APP, basta chiedere l’iscrizione al servizio dal sito “Lombardia LIS” e scaricare l’APP VEASYT Live! sul proprio smartphone iOS o Android. Ricevute le credenziali di accesso, sarà quindi possibile attivare il servizio di video-interpretariato semplicemente premendo il pulsante “Chiama ora”. In modalità istantanea, senza prenotazione, dalle ore 8 alle 17, o su appuntamento,  dalle ore 8 alle ore 17, prenotatile da un apposito calendario dal sito di “Lombardia LIS”.

Per chiedere informazioni, chiedere supporto all’attivazione del proprio account o codici “usa e getta”, i cittadini e le strutture socio-sanitarie possono contattare i recapiti:

• email: info@veasyt.com
• telefono (voce o chat WhatsApp): 392 9633074

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